ИП Дячок Галина Павловна ОГРНИП 315910200357008, именуемая в дальнейшем Исполнитель, выражает намерение заключить настоящий Договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами, Исполнитель и Клиент далее при совместном упоминании именуются Стороны. Настоящая Оферта действует для всех Услуг (консультации, подбор номеров, онлайн бронирование, кратковременное и длительное проживание), предлагаемых на настоящем Сайте.
1. Основные понятия используемые в договоре Оферты
1.1. Оферта — данный, публичный документ/договор, размещенный на Сайте Объекта размещения.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.
1.3. Клиент — физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно заказывает и/или оплачивает Услуги по настоящему договору Оферты.
1.4. Консультационные услуги — онлайн и оффлайн консультации, оказываемые Оператором Сайта по средствам электронной и иной связи (удаленно), по вопросам размещения, проживания, развлечения детей и взрослых (размещения домашних и иных животных), а также по вопросам питания, экскурсионного и обслуживания и прочего курортного сервиса Клиентов в Крыму.
1.5. Исполнитель — ИП Дячок Галина Павловна ОГРНИП 315910200357008
1.6. Сайт — официальный интернет ресурс Объекта размещения с адресом в сети интернет https://жильё-алушта.рф
1.7. Оператор сайта — сотрудник Исполнителя, выполняющий функции консультанта Сайта по всем его Услугам для Клиентов.
1.8. Услуги бронирования — (далее Услуги Бронирования) онлайн услуги, размещенные на Сайте для предварительного резервирования Клиентом Услуг проживания с целью их последующего, фактического получения Клиентом от Исполнителя по месту оказания услуг Исполнителем, на адресе Объекта размещения. Услуги Бронирования предоставляются Клиентам на платной основе.
1.9. Услуги проживания — (далее Услуги проживания) услуги фактического проживания Клиента, забронировавшего жилье в этом или аналогичном жилом помещении на территории Объекта размещения, в стоимость Услуг проживания входит в т.ч. использование инфраструктуры Объекта размещения, оборудования жилых помещений, входящее в его комплектацию. Услуги проживания предоставляются Клиентам на платной основе.
1.10. Услуги — именуемые совместно Услуги бронирования и Услуги проживания.
1.11. Объект размещения — частные домовладения «Жильё Алушта» расположенные по адресам: 298500, Россия, Алушта, ул. Багликова, д. 36.
2. Предмет договора
2.1. Клиент самостоятельно выбирает по датам и количеству мест, доступные на Сайте жилые помещения и получив онлайн расчет стоимости проживания в жилом помещении - Бронирует Услуги проживания. Бронирование Услуг проживания является выражением намерения Клиента проживать указанное им в процессе Бронирования количество дней в выбранном им жилом помещении.
2.2. Подтверждение брони Исполнителем, направленное в адрес Клиента с расчетом стоимости Услуг, а так же с реквизитами Исполнителя и настоящим Договором - является выражением намерения Исполнителя предоставить Клиенту фактическую возможность проживания Клиента в выбранном им в процессе бронирования жилом помещении в указанные Клиентом даты, с указанным количеством человек.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается 100% оплата Услуг Бронирования Клиентом.
3.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, описанием услуг на Сайте, безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения настоящего Договора и не оплачивает Услуги бронирования.
3.3. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых Услугах и жилых помещениях.
4.1.2. Оказать Услуги бронирования Клиентам в соответствии условиями, действующими на Сайте в момент Бронирования и Услуги проживания в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием выбранного в процессе Бронирования жилого помещения, ценами проживания в нём, порядком предоставления Услуг проживания.
4.1.2. Оказать Услуги проживания Клиентам в полном объеме и в соответствии с условиями Бронирования и настоящего Договора.
своевременно предоставить Клиенту информацию обо всех изменениях в условиях настоящей Оферты, а также предоставить Клиенту информацию о новых Услугах.
4.1.3. Рассмотреть и принять к исполнению требование Клиента о «Возврате денег за неоказанные Услуги» в порядке, предусмотренном п. 6. настоящей Оферты.
4.2. Исполнитель вправе включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки, в т.ч. автоматической от Сайта Объекта размещения.
4.3. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг проживания Клиенту и расторгнуть Договор публичной Оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой и правилами проживания, опубликованные на Сайте https://жильё-алушта.рф/онас/документы/правила
4.4. Клиент обязан:
4.4.1. Принять, безусловно, и в полном объеме условия настоящей Оферты.
4.4.2. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах бронирования и Услугах проживания, их стоимости и порядке их оказания Клиенту.
4.4.3. Самостоятельно ознакомиться с особенностями, наличием и стоимостью, а также правилами проживания в помещениях Объекта размещения и использования его инфраструктуры.
4.4.4. Самостоятельно или при помощи оператора Сайта выбрать и забронировать необходимую Услугу проживания, а также ознакомиться с настоящим Договором Оферты.
4.4.5. При бронировании Услуг проживания, предоставлять только достоверные данные о себе.
4.4.6. Оплатить Услуги бронирования на условиях, действующих на Сайте в момент бронирования.
4.4.7. Прибыть на место оказания Услуг проживания в день и час, указанный в брони и в соответствии с указанным в брони количестве человек.
4.4.8. Оплатить Услуги проживания при поселении в жилое помещение Объекта размещения в полном объеме.
4.4.9. Соблюдать правила и требования https://жильё-алушта.рф/онас/документы по время нахождения на Объекте размещения.
4.4.10. При выезде сдать нанимаемое помещение Исполнителю чистым или оплатить стоимость уборки, замены белья и гигиенических наборов.
4.5. Клиенту запрещено использовать Сайт с целью копирования и распространения опубликованной на нем информации, а также рассылать рекламные и аналогичные сообщения другим Клиентам Исполнителя средствами Сайта (форма отзывы, комментарии, ответы на отзывы других пользователей)
4.6. Клиент вправе направить Исполнителю претензии по качеству оказываемых Услуг проживания, в срок, не превышающий одного рабочего дня с даты фактического завершения оказания Услуг проживания. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем в указанный срок, то считать, что Клиент не имеет претензий к качеству Услуг проживания, а Услуги проживания считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.
4.8. Исполнитель может отказать Клиенту в подтверждении запроса Бронирования в случае не предоставления Клиентом, личных данных Исполнителю и/или в случае предоставления заведомо ложных данных или по любым другим основаниям без их раскрытия Клиенту.
4.9. Клиент вправе требовать возврат денег за фактически неоказанные Услуги проживания в порядке, предусмотренном п. 6. настоящей Оферты.
5. Оказание Услуг
5.1. Описание, содержание, стоимость, порядок заказа Клиентом Услуг и порядок оказания их Клиент, а также условия «Возврата средств за фактически неоказанные Услуги» размещены в тексте настоящего Договора.
6. Оплата Услуг. Возврат оплаты за неоказанные Услуги
6.1. Оплата подтвержденных Исполнителем Услуг бронирования производится Клиентом в срок и порядке указанном в письме подтверждении запроса Бронирования, отправляемого Исполнителем на емайл Клиента.
6.2. В случае оплаты Услуг бронирования Клиентом и последующим отказом Клиента от намерения воспользоваться забронированными Услугами проживания, Клиент не вправе потребовать возврат оплаты стоимости Услуг бронирования.
6.3. В случае оплаты Услуг проживания Клиентом и последующим отказом Клиента от намерения получить услуги частично или полностью, Клиент в праве требовать возврат оплаты только за фактически не оказанные Исполнителем Услуги проживания Клиенту в следующем порядке:
6.3.1. Возврат 100% оплаченной стоимости Услуг проживания в случае если Клиент не успел воспользоваться оплаченным помещением и находящимся в нем имуществом и оборудованием.
6.3.2. Возврат 100% в случае если Клиент успел воспользоваться оплаченным помещением и находящемся в нем имуществом и оборудованием но не успел прожить ни одной ночи с даты заезда до даты возврата.
6.3.3. Возврат остатка стоимости из расчета 100% оплаченной Клиентом стоимости Услуг проживания минус стоимость фактически прожитых Клиентом дней в этом помещении в случае досрочного выезда Клиента из жилого помещения.
6.4. В требовании о «Возврате денег за неоказанные Услуги проживания» должно содержаться:
6.4.1. Фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата.
6.4.2. Номер заказа/брони, дата, сумма платежа за Услуги проживания.
6.4.3. Паспортные данные плательщика и ксерокопия паспорта заявителя.
6.4.5. Реквизиты банковского счета для перечисления возвращаемой суммы.
6.4.6. Телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи с получателем возвращаемой суммы.
6.5. Требование к Исполнителю о возврате средств за фактически неоказанные Услуги проживания предъявляется заявителем лично в очной форме с письменным заявлением на месте оказания Услуг проживания в присутствии доверенного лица или самого ИП Дячок Галина Павловна.
7. Персональные данные Клиента и их конфиденциальность
7.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при оформлении Услуг бронирования и Услуг проживания (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон, адрес регистрации/фактического проживания, паспортные данные и данные других документов, удостоверяющих личность).
7.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте для:
7.2.1. Исполнения своих обязательств по оказанию Услуг Услуг в рамках настоящего договора Оферты.
7.2.2. Обратной связи и информирования Клиента.
7.2.3. Ведения отчетности.
7.3. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» № 152 .
7.4. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту Исполнителя Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
7.5. Существенные условия сбора, обработки и хранения персональной информации о Клиенте регулируются Пользовательским соглашением https://жильё-алушта.рф/онас/документы/соглашение и Политикой конфиденциальности https://жильё-алушта.рф/онас/документы/конфиденциальность
8. Урегулирование споров, порядок рассмотрения требований
8.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг Клиенту.
8.7. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если Стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в суде г. Алушта.
9. Срок действия договора Оферты
9.1. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 3., образуют в совокупности Договор возмездного оказания Услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты, без возможности отзыва последней.
9.2. Настоящий Договор, вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств Исполнителя по оказанию Услуг бронирования, а так же во время фактического оказания Услуг проживания.
9.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.
10. Реквизиты Исполнителя
- ИП Дячок Галина Павловна
- ИНН 910102302675 ОГРНИП 315910200357008
- Емайл: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Тел.: +79787372202
- Юр. адрес: 298500, Россия, Алушта, Горького, 30/36
- Факт. адрес: 298500, Россия, Алушта, Багликова 36
- Р/сч.: 40802810641120000558 в РНКБ (ПАО)
- К/сч.: 30101810335100000607 БИК 043510607